Kindle本のキャンセルは７日以内！その他、注意事項のまとめ
Kindle本を購入をした後にキャンセルできるのか疑問に思う人もいるでしょう。
うっかり間違えて買ってしまったようなときにもキャンセルすることはできるのか？どのような手続きが必要なのか？を下記に書いています。しっかり確認しておきましょう。
電子書籍のキャンセルとは
Kindleに限らず、電子書籍はキャンセル手続きが難しいと考えられています。
購入するとすぐにその場で電子書籍のデータにアクセスしてすぐに読めることに加え、本と違って実物がないので返品という概念も捉えにくいのが理由としてあげられます。
Kindleに関して言えばKindle本のキャンセルは可能です。どのようにキャンセルするのかを下記に記載します。
Kindle本のキャンセルについて
Kindleでは誤って購入してしまった人のためにキャンセルに対応しています。
上述のようにまだ購入してから一切読んでいない状況ということが求められますが、キャンセル手続きをすれば閲覧できなくなり、さらに返金までしてもらうことが可能です。
ただし、いつまでも対応してくれるわけではなく、購入してから7日以内にキャンセル手続きをしなければならない仕組みになっています。実際には7日を過ぎてもキャンセル対応をしてくれることも、閲覧してしまっても試し読みの範囲であればキャンセルを受け付けてくれることもあります。
アマゾンのカスタマーサービスの裁量に任されている部分なので、キャンセルしたいときには申し出てみるようにしましょう。
アマゾンへの問い合わせ方法はこちらの記事に詳しく書いています。
Kindle本のキャンセル方法
Kindleで購入した電子書籍のキャンセル方法は大きく分けると下記の2つの方法があります。
- カスタマーサービスに連絡
- 購入履歴からキャンセル
カスタマーサービスへの連絡は、
- アマゾンのウェブサイトから問い合わせフォームを使って連絡
- チャットによるカスタマーサービス
- 電話をもらえるようにアマゾンのウェブサイトで手続き
の3通りの方法から選ぶことが可能です。
すぐに対応してもらえるのはチャットなので、期日が近づいているときにはまずはチャットを試すのが賢い方法でしょう。
もう1つは購入履歴からキャンセル処理をする方法、Kindleの購入履歴を参照してキャンセルしたい電子書籍を選ぶと、キャンセル可能な条件を満たしていればキャンセルボタンが表示されます。
これをクリックすれば自動的に処理が進んでいきキャンセルが可能です。
キャンセル条件を覚えて正しく手続き
電子書籍を購入してしまうと誤って注文したとしてもキャンセルできないのではないかと思いがちです。しかし、Kindleでは7日以内で全く読んでいなければキャンセルできるので、困ったときにはカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。
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