Kindleで電子書籍が購入できない時の原因と対処法

2020年8月5日Kindle トラブル

Kindleでは小説や漫画など様々な電子書籍を購入することができます。しかしKindleで電子書籍が購入できないトラブルが発生することがあります。

今回はそんなKindleで電子書籍を購入できない原因やその対処法を解説します。

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Kindleで電子書籍が購入できない原因は?

Kindleで電子書籍を購入できないと悩んでいる人の多くが、iPhoneを使用しています。

Kindleで電子書籍が購入できないトラブルはiPhoneユーザーが大半で、androidユーザーやパソコンからKindle本を購入している人たちにはあまりトラブルが見られないという傾向があります。

つまりKindleで電子書籍が購入できない理由は、OSがiOSだからということになるのです。

iPhoneユーザーがKindleで本を購入できない理由

なぜiPhoneでKindleの電子書籍が購入できないのかというと、Appleが規約でアプリ内から直接デジタルコンテンツを買うことを禁じていることが要因です。

AndroidなどのほかのOSではこのような規約はありません。iPhoneだと規約で禁じられているのでそのままだとKindleアプリで電子書籍を購入できないのです。

iPhoneの規約はKindleアプリに限らず全てのアプリが対象となっているため、基本的にiPhoneユーザーはアプリから直接電子書籍などのデジタルコンテンツを購入することはできなくなっています。


iPhoneでKindleの電子書籍を購入する方法

iPhoneユーザーはアプリ経由だとKindleで電子書籍を購入できないので、対処法としてはアプリ以外の購入経路を利用する方法が挙げられます。

パソコンから購入

パソコンからであれば問題なくKindleの電子書籍を購入できるため、そちらで購入する方法があります。パソコンからでもAmazonのアカウントを紐づけさせていれば、購入後の電子書籍をiPhoneで読むことは可能です。

タブレットから購入

同じような方法で、タブレットから購入することもできます。ただタブレットもiPadはApple製なのでアプリ経由で購入できません。iPad以外のタブレットであることが条件になります。

パソコンとタブレット以外からの購入

パソコンもタブレットもないという場合は、ブラウザアプリを利用する方法があります。SafariやchromeでAmazonを検索した後、検索結果に出たAmazonのURLを長押しして新規タブもしくはそのまま開きます。

こうするとAmazonアプリを起動させずにプラウザのままAmazonを開くことができるため、そこからKindleの電子書籍を購入することができます。


iPhone以外で電子書籍の購入ができない場合

iPhoneユーザー以外でKindleで電子書籍が購入できない場合、考えられるのはネット回線が正しく接続されていないか、Kindleアプリに何らかの障害が起きていることです。

それらが原因の場合はネット回線とKindleアプリが正常なのか確認することで対処できますし、それでも解決できない場合はアプリを使用せずにプラウザでKindleの電子書籍を購入するという方法があります。

どうやっても解決できない場合はAmazonのカスタマーセンターに確認してみましょう。

カスタマーセンターへの問い合わせ方法は「Amazonに問い合わせ:カスタマーサポートに連絡する方法」に記載しています。


まとめ

Kindleで電子書籍が購入できない場合、その原因としてまず考えられるのはOSによる問題です。iPhoneユーザーはKindleアプリでは購入することができないので、アプリ以外の購入ルートを利用すれば問題なく購入できます。

iPhoneユーザー以外の場合でもプラウザで購入すれば問題ないことが多いので、そのように対応することが推奨されています。

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